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Domande frequenti

DESIGN ED ESTETICA D’IMPATTO

• 1. Come si integra una piscina con l’architettura minimalista della casa?

  Acquapro mette a disposizione un team interno di architetti, progettisti e tecnici che lavorano in sinergia per allineare geometrie e volumi della piscina alla tua abitazione. Lo specchio d’acqua diventa il prolungamento naturale dello spazio architettonico, con materiali, finiture e linee studiate per dialogare con l’esistente.

• 2. Quali sono i trend di design per una piscina a sfioro panoramica?

  Le tendenze attuali privilegiano forme pulite, lineari e minimaliste. Lo sfioro nascosto (o sotto-bordo) è la scelta più ricercata: crea un effetto specchio continuo verso l’orizzonte ed è particolarmente valorizzato dai panorami liguri sul mare. La tecnologia a sfioro garantisce inoltre un livello di pulizia dell’acqua superiore rispetto agli sfioratori tradizionali.

• 3. È possibile personalizzare il colore e l’effetto cromatico dell’acqua?

  Sì. La resa estetica dell’acqua dipende dai rivestimenti scelti (membrane PVC armate, mosaici, piastrelle) e dall’illuminazione integrata. Fari subacquei e strisce LED RGB permettono di calibrare la sfumatura desiderata e cambiare atmosfera tra giorno e notte. In showroom a Camporosso puoi vedere campioni reali di finiture e simulazioni di illuminazione.

• 4. Come si nasconde la copertura della piscina per non rovinare l’estetica del giardino?

  Progettiamo coperture a tapparella motorizzate a scomparsa totale, con vano interrato invisibile. Oltre a preservare l’estetica del giardino, la copertura mantiene l’acqua più pulita, riduce l’evaporazione e abbatte i consumi energetici per il riscaldamento — un vantaggio importante nel clima ligure caratterizzato da escursioni termiche tra costa ed entroterra.

• 5. Come si garantisce la sicurezza dei bambini senza penalizzare il design?

  Integriamo soluzioni a basso impatto visivo: coperture a tapparella portanti (attivabili in pochi secondi), recinzioni in vetro extrachiaro e allarmi perimetrali. Ogni soluzione rispetta le norme tecniche UNI sulla sicurezza delle piscine private senza compromettere lo stile complessivo dell’area.

GESTIONE INTELLIGENTE E “ZERO PENSIERI”

• 6. Esistono sistemi domotici per gestire la piscina da remoto?

  Sì. Integriamo sistemi domotici che centralizzano filtrazione, riscaldamento, illuminazione e giochi d’acqua direttamente sullo smartphone. I parametri chimici e la filtrazione si autoregolano in autonomia, riducendo l’intervento manuale. Le tecnologie che proponiamo includono i sistemi di automazione del gruppo Fluidra (Zodiac, Astralpool), tra i riferimenti mondiali nel settore.

• 7. Quale formula di manutenzione “chiavi in mano” offre Acquapro?

  Acquapro propone quattro pacchetti di manutenzione programmata — START&STOP, SMALL, MEDIUM e TOP — con interventi calendarizzati, analisi acqua, verifiche tecniche, apertura primaverile e chiusura invernale. I tecnici certificati operano in tutta la Liguria (Imperia, Sanremo, Bordighera, Ventimiglia, entroterra) e in Costa Azzurra. Scegli il livello di copertura più adatto al tuo stile di vita.

• 8. Come monitoro i servizi e comunico con lo staff dopo aver attivato un contratto di manutenzione?

  Acquapro mette a disposizione WebApp PoolManager, un’area riservata online che semplifica la gestione della tua piscina. Tramite l’app puoi consultare il calendario degli interventi, ricevere i rapportini digitali, accedere ai documenti tecnici e alle fatture, gestire pagamenti, aprire richieste urgenti e comunicare direttamente con il team tecnico. Puoi anche delegare l’accesso a figure di fiducia come custode o property manager. Inclusa nei pacchetti SMALL, MEDIUM e TOP.

• 9. Sottoscrivendo un contratto di manutenzione, ci sono garanzie aggiuntive sulla piscina?

  Sì. I contratti MEDIUM e TOP includono l’estensione della garanzia fino a 5 anni sugli impianti tecnologici realizzati da Acquapro, rinnovabile annualmente. Una tutela aggiuntiva per chi vuole proteggere il valore dell’investimento nel tempo.

BENESSERE E COMFORT IN ACQUA

• 10. Posso trasformare la piscina in una spa privata con idromassaggio e nuoto controcorrente?

  Sì. Progettiamo lo specchio d’acqua come spazio multifunzione, integrando piastre idromassaggio a scomparsa, cascate cervicali e sistemi di nuoto controcorrente professionali. Gli elementi tecnologici sono inseriti nella struttura in modo da non compromettere il design complessivo, permettendoti di unire piscina e wellness in un’unica vasca.

• 11. Come si evita l’odore di cloro per proteggere pelle e occhi?

  Per un’acqua più leggera e priva di odori sgradevoli, installiamo sistemi di disinfezione a basso impatto chimico: elettrolisi a bassa salinità e trattamenti UV, abbinati a filtrazione ad alta efficienza. La selezione delle tecnologie più delicate per pelle e occhi è frutto di anni di esperienza sul campo e di partnership con marchi specializzati come Zodiac e Astralpool.

• 12. Come si riscalda l’acqua per usare la piscina anche nei mesi più freddi?

  Utilizziamo pompe di calore a inverter di nuova generazione, silenziose ed efficienti dal punto di vista energetico. Abbinate alle coperture a scomparsa totale, mantengono la temperatura ideale e riducono le dispersioni termiche. Una soluzione che, soprattutto in Liguria dove il clima mediterraneo è favorevole, permette di estendere la stagione d’uso da marzo a novembre.

SERVIZIO, GARANZIE E NORMATIVA

• 13. Acquapro gestisce le pratiche edilizie e i permessi per costruire la piscina?

  La gestione burocratica e le pratiche edilizie sono di competenza di tecnici abilitati di fiducia del cliente (architetti, ingegneri, geometri). Il team Acquapro si affianca a loro fornendo tutta la documentazione tecnica necessaria, supportandoli nella definizione degli aspetti impiantistici e nella scelta dei materiali. Ci occupiamo direttamente della progettazione tecnica esecutiva e dell’assistenza in cantiere.

• 14. Quanto tempo richiede la realizzazione completa di una piscina dall’approvazione del progetto?

  I tempi medi sono di 6-10 settimane per le piscine interrate, 1-3 settimane per le fuori terra. La variabilità dipende dalla complessità del progetto, condizioni del cantiere e stagionalità. Coordinandoci con progettisti e imprese, garantiamo un cronoprogramma definito in contratto, con aggiornamenti periodici sull’avanzamento dei lavori.

• 15. Quali garanzie offre Acquapro sulla durata dei componenti e dei materiali?

  Acquapro rilascia garanzie estese sull’efficienza e sulla durata degli impianti tecnologici e della componentistica (non sulle opere strutturali, di competenza dell’impresa edile). Lavoriamo con il gruppo Fluidra (Astralpool, Zodiac, Piscine Laghetto), Gerit per sistemi nox ad alta protezione e pompe performanti, Emec per i sistemi di controllo. Siamo certificati Assopiscine “Piscine di Qualità” dal 2024 — garanzia di conformità normativa e qualità progettuale riconosciuta nel settore.

• 16. È possibile ristrutturare e adeguare una vecchia piscina alle norme tecniche UNI?

  Sì, l’adeguamento e il restyling sono tra le nostre specialità. Integriamo sistemi di aspirazione anti-intrappolamento, ricircolo conforme e sicurezza certificata secondo le norme tecniche UNI vigenti. Allo stesso tempo possiamo rimodellare le forme della piscina per renderle più attuali, trasformando un impianto datato in una struttura sicura, efficiente ed esteticamente rinnovata.

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LE NOSTRE SOLUZIONI

START & STOP

Avvio e chiusura stagionale

2 interventi/anno (apertura + chiusura);
analisi chimica acqua e ripristino parametri;
pulizia vasca, controlavaggio filtro, verifica sonde,
regolazione filtri;
rapportino digitale di ogni intervento.

SMALL

Stagione completa

7 + 2interventi/anno (maggio-​ottobre);
tutto START & STOP incluso;
WebApp con area riservata online;
priorità interventi guasti: 72h lavorative.

MEDIUM

Anno intero con garanzia estesa

21 + 2 interventi/anno (gennaio-​dicembre);
tutto SMALL incluso;
priorità interventi guasti in 48h lavorative;
estensione garanzia fino a 5 anni, rinnovabile
(impianti Acquapro).

TOP

Massima tranquillità

27 + 2 interventi/anno (gennaio-​dicembre);
tutto MEDIUM incluso;
priorità interventi guasti in 24h lavorative;
pompa sostitutiva in caso di guasto.

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DOMANDE FREQUENTI

• 1. Qual è la differenza tra un servizio e un contratto di manutenzione piscina?

  I servizi sono interventi sporadici per operazioni più complesse, come l’avvio e la chiusura stagionale. Sono pensati per chi gestisce in autonomia la manutenzione ordinaria e si rivolge ad Acquapro solo per le fasi tecniche critiche.

  I contratti di manutenzione sono invece un insieme di interventi programmati che garantiscono la costante efficienza della piscina e il mantenimento della sicurezza sanitaria dell’acqua. Includono anche priorità di intervento in caso di guasti imprevisti e assistenza diretta del team tecnico.

• 2. Quali programmi di manutenzione piscina offre Acquapro per chi vuole delegare la gestione?

  Acquapro propone quattro pacchetti di manutenzione programmata — START&STOP, SMALL, MEDIUM, TOP — pensati per coprire esigenze diverse, dal semplice avvio-chiusura stagionale alla gestione completa anno intero. I nostri tecnici certificati si occupano di analisi acqua, pulizia vasca, controlavaggio filtro, verifiche impianto e ripristino parametri. Scegli il numero di interventi in base all’uso che fai della piscina.

• 3. Quali sono le condizioni per sottoscrivere un contratto di manutenzione?

  Per sottoscrivere un contratto di manutenzione servono tre requisiti:

  • rientrare nell’area di competenza delle nostre squadre tecniche — Liguria (Imperia, Sanremo, Bordighera, Ventimiglia, entroterra) e Costa Azzurra;
  • avere un impianto in buone condizioni di efficienza;
  • essere dotati di un sistema di dosaggio e regolazione automatica del prodotto chimico (obbligatorio per i contratti SMALL, MEDIUM e TOP).

  Prima della sottoscrizione, un nostro tecnico effettua un sopralluogo per verificare lo stato dell’impianto e fornire tutti i chiarimenti necessari.

• 4. Cosa comprende il servizio di apertura e chiusura stagionale della piscina?

  Il pacchetto START&STOP copre le due fasi più delicate dell’anno:

  • in primavera: rimozione e pulizia della copertura invernale, attivazione dei sistemi di filtrazione, bilanciamento dei parametri dell’acqua;
  • in autunno: messa in sicurezza e protezione antigelo dell’impianto, preparazione per l’inverno.

  START&STOP è un servizio puntuale, non un piano di manutenzione continuativa.

• 5. Se non voglio sottoscrivere un contratto, come posso garantirmi interventi tempestivi?

  Acquapro propone il pacchetto Promo 5 interventi (da 2 ore ciascuno), utilizzabili nell’arco di 2 anni. Il pacchetto garantisce un intervento entro 72 ore lavorative dalla richiesta, senza vincoli di contratto annuale. Una soluzione flessibile per chi gestisce la piscina in autonomia ma vuole una corsia prioritaria in caso di bisogno.

• 6. Con quale frequenza vengono effettuati gli interventi di controllo di un contratto di manutenzione?

  La frequenza è programmata a calendario in base al pacchetto scelto. Tutti i contratti includono i due interventi di avvio e chiusura stagionale, a cui si aggiungono da 7 a 27 interventi periodici l’anno, per un totale che varia da 9 a 29 interventi annui in base al pacchetto scelto. Lo staff tecnico Acquapro consiglia la soluzione più adatta in base all’uso effettivo della piscina. I passaggi regolari mantengono i parametri ottimali e permettono di prevenire eventuali anomalie.

• 7. Come posso consultare i dettagli degli interventi effettuati sulla mia piscina?

  I clienti con contratto attivo (SMALL, MEDIUM, TOP) hanno accesso a WebApp PoolManager, l’area riservata online di Acquapro. Dopo ogni visita ricevi un rapportino digitale dettagliato direttamente sullo smartphone, con lo stato dei parametri e tutte le operazioni svolte dai tecnici.

• 8. Posso delegare il custode o altre figure alla gestione degli appuntamenti con i tecnici?

  Sì. Tramite la WebApp PoolManager puoi autorizzare l’accesso a collaboratori domestici, giardinieri, custodi o property manager, permettendo loro di coordinare i passaggi tecnici in tua assenza e ricevere le notifiche relative agli interventi.

• 9. Sottoscrivendo un contratto di manutenzione, ho diritto a tutele aggiuntive?

  Sì. I contratti MEDIUM e TOP consentono di attivare l’estensione di garanzia fino a 5 anni sugli impianti tecnologici realizzati o ristrutturati da Acquapro, con rinnovo automatico annuale. La garanzia resta valida finché il contratto di manutenzione è attivo: decade in caso di disdetta. Inoltre, hai un canale diretto con il team tecnico per richieste e supporto rapido in caso di necessità.

• 10. Cosa succede se ho bisogno di un intervento urgente durante la stagione estiva?

  I clienti con contratto attivo hanno priorità garantita sulle chiamate urgenti, con tempi di intervento differenziati in base al pacchetto:

  • SMALL: 72h lavorative;
  • MEDIUM: 48h lavorative;
  • TOP: 24h lavorative.

  Le richieste si attivano direttamente dalla WebApp PoolManager, con monitoraggio dello stato in tempo reale.

• 11. È necessario svuotare completamente la piscina ogni anno per la chiusura invernale?

  No. Grazie alle moderne tecniche di conservazione e ai prodotti svernanti che utilizziamo, l’acqua viene mantenuta nella vasca sostituendone solo una parte. Questo approccio riduce l’impatto ambientale, evita sprechi idrici e protegge i materiali del rivestimento — particolarmente importante nel clima ligure, dove gli inverni miti consentono di mantenere la piscina sempre pronta.

• 12. In che modo la manutenzione professionale influisce sui consumi energetici della piscina?

  Un impianto calibrato lavora alla massima efficienza. La pulizia regolare dei sistemi di filtrazione (Astralpool, Zodiac) e l’ottimizzazione dei parametri di funzionamento riducono lo sforzo delle pompe, abbattendo i consumi di energia e di acqua. Una manutenzione costante può ridurre i costi di gestione anche del 20-30% rispetto a un impianto non controllato.

• 13. Come garantite la purezza dell’acqua per soggetti sensibili o bambini?

  Utilizziamo tecnologie di disinfezione a basso impatto chimico — elettrolisi a sale, trattamenti UV, ozono — abbinate a sistemi di filtrazione ad alta efficienza Astralpool e Zodiac. La gestione professionale dei parametri assicura un’acqua costantemente igienizzata, sicura, delicata su pelle e occhi e priva di odori sgradevoli.

• 14. I prodotti utilizzati per il trattamento possono danneggiare i rivestimenti di pregio?

  No. Selezioniamo protocolli e formulazioni specifiche che preservano l’integrità estetica e funzionale di membrane, mosaici e finiture della vasca. Per i rivestimenti di pregio adottiamo prodotti dedicati e dosaggi controllati che non aggrediscono i materiali — un’attenzione che diventa critica nei contesti residenziali di alta gamma.

• 15. Come gestite la sostituzione dei componenti usurati e i ricambi?

  Utilizziamo esclusivamente ricambi originali certificati dei nostri brand partner — Fluidra (Astralpool, Zodiac), Piscine Laghetto, Formidra — e pianifichiamo la sostituzione dei componenti soggetti a usura prima che causino blocchi dell’impianto. Ogni intervento di sostituzione viene comunicato e preventivato: nessun lavoro extra viene eseguito senza la tua autorizzazione esplicita.

• 16. Posso richiedere un intervento straordinario fuori dal calendario programmato?

  Sì. Puoi richiedere un passaggio extra in qualsiasi momento — ad esempio prima di un evento, una festa in villa o un periodo di ospitalità intensiva — direttamente dalla WebApp PoolManager. Il tecnico programma l’intervento in base alla disponibilità e ti conferma data e costo prima dell’esecuzione.

• 17. Qual è il ciclo di vita degli impianti tecnologici sottoposti a manutenzione regolare?

  La manutenzione preventiva svolta dai nostri tecnici allunga sensibilmente la vita degli impianti. Una piscina seguita con costanza mantiene prestazioni ottimali per molti anni, evitando guasti improvvisi e salvaguardando il valore dell’investimento. Per gli impianti realizzati o ristrutturati da Acquapro, i contratti MEDIUM e TOP attivano l’estensione della garanzia fino a 5 anni (valida finché il contratto resta attivo).

• 18. Come posso verificare lo storico dei pagamenti e dei documenti di manutenzione?

  Tutto l’archivio è digitalizzato e accessibile dalla WebApp PoolManager: storico fatture, stato pagamenti, rapportini interventi e documenti tecnici della tua piscina sono sempre disponibili da PC, tablet o smartphone — 24h su 24, senza dover contattare l’ufficio.

• 19. Come funziona l’estensione di garanzia fino a 5 anni?

  L’estensione di garanzia fino a 5 anni è una tutela esclusiva riservata ai clienti con contratto di manutenzione MEDIUM o TOP. Condizioni:

  • è applicabile solo a impianti realizzati o ristrutturati da Acquapro (non a piscine costruite da altri);
  • copre gli impianti tecnologici e la componentistica, non le opere strutturali (di competenza dell’impresa edile);
  • si attiva con la sottoscrizione del contratto MEDIUM o TOP e vale 1 anno;
  • si rinnova automaticamente insieme al contratto annuale, fino a un massimo di 5 anni;
  • decade in caso di disdetta del contratto di manutenzione.

  Una protezione concreta per chi ha investito in un impianto Acquapro e vuole mantenere il valore della propria piscina nel tempo.

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